Flip4new
Flip4new.de gilt als einer der Pioniere im Recommerce, wenn es um den Verkauf von Elektroartikeln geht. Das Portal kauft jede Menge verschiedene Produkte an – hat seinen Fokus dabei aber tatsächlich auf den Elektro-Bereich gelegt. Dennoch ist es auch möglich, bei Flip4new.de gebrauchte Bücher online zu verkaufen – sofern man sich nicht von der Informations- und Icon-Flut auf der Website erschlagen lässt.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Flip4New?
- Bedienung
- Umfang
- Support
- Zahlungsarten
- Kosten
- Besonderheiten
- Kundenanzahl
- Flip4New ist gut geeignet für
- Erfahrungen mit Flip4New
- Gutscheine
- Pro & Kontra-Tabelle
1. Was ist flip4new?
Flip4new.de ist ein Portal der FLIP4 GmbH, die im Oktober 2009 gegründet wurde. Sehr schnell konnte sich das Unternehmen am Markt etablieren, bereits 2011 wurde der Anbieter von der Zeitschrift ComputerBild als Testsieger im Bereich Re-Commerce ausgezeichnet. Der Schwerpunkt des Portals liegt dabei allerdings auf dem Elektro-Bereich, laut eigenen Angaben deckt das Ankaufportfolio den gesamten Entertainment-Bereich ab.
Insgesamt können auf Flip4new.de Produkte in 22 verschiedenen Kategorien verkauft werden, bei den meisten dieser Kategorien handelt es sich allerdings um solche aus dem Entertainment-Sektor, also beispielsweise um Videospiele, Konsolen, Notebooks, Smartphones, etc. Nichtsdestotrotz kann man auf Flip4new.de auch Bücher verkaufen, um so etwa zu Hause Platz für Neues zu schaffen – und gleichzeitig etwas Geld zu verdienen.
Heute, nur 4 Jahre nach Firmengründung, ist Flip4new auch in Österreich und Spanien mit eigenen Portalen vertreten.
2. Bedienung
Wer die Startseite von Flip4new.de besucht, der muss sich zunächst kurz sammeln und orientieren, denn die Informations- und Icon-Flut ist gewaltig. Mittig und gut sichtbar platziert findet man eine kurze Übersicht darüber, wie der Verkauf auf diesem Portal abläuft, rechts daneben läuft eine Dia-Show mit verschiedenen Bildern und Darstellungen, eine dieser Darstellungen veranschaulicht noch einmal den Verkaufsprozess.
Gut sichtbar darunter platziert ist das Suchfeld, in das der Name, der Barcode oder die ISBN-Nummer des Produkts eingetragen werden kann, das man an Flip4New.de verkaufen möchte – diese Platzierung ist sehr gut gewählt und ohne suchen zu müssen auffindbar.
Unter dem Suchfeld werden in zwei Reihen mehr als 20 Icons gelistet – auch deren Anblick wirkt zuerst orientierungsraubend. Schnell gelangt man über diese Icons jedoch zur jeweiligen Produktkategorie, also etwa zum Bücher verkaufen. Zusätzlich gibt es einen Icon für den Medien-Schnellverkauf – Sowohl der Schnellverkauf als auch der Button für das Bücher verkaufen befinden sich jedoch am hinteren Ende der Icon-Auflistung, so dass gegebenenfalls doch etwas gesucht werden muss.
Wer Bücher verkaufen bei Flip4new.de will, der muss in dieser Kategorie lediglich die ISBN-Nummer in das Suchfeld eintragen, sich einen Preis vorschlagen lassen, diesen akzeptieren und den Artikel in den Verkaufskorb legen. Diese Schritte können beliebig oft wiederholt werden, schneller gehts jedoch mit der Funktion, bei der man viele ISBN-Nummern auf einmal eintragen kann – diese Funktion wird jedoch nicht auf der Startseite, sondern erst auf der „Bücher verkaufen“-Seite angeführt.
Weitere Optionen, etwa zu FAQ, Kontakt oder dem Gewerblichen Ankauf, findet man allerdings erst in der Fußzeile der Seite. Wenigstens für einen Hilfe-Bereich wäre eine prominentere Platzierung auf der Website wünschenswert.
Wer auf Flip4new.de also Bücher online verkaufen möchte, der sollte sich auf eine Informationsflut gefasst machen, die die Bedienung etwas erschwert – zumal wichtige Navigationspunkte dann doch nicht auf Anhieb erreichbar sind. Der Verkauf an sich gestaltet sich, sobald man sich durch den Informations- und Icon-Dschungel gekämpft hat, dann jedoch einfach.
3. Umfang
Generell ist das Ankaufs-Portfolio von Flip4new sehr umfangreich, das Portfolio umfasst aber in erster Linie Elektro-Artikel. Die Produkte, die beim Anbieter verkauft werden können, gliedern sich in folgende Kategorien:
- Handys
- Fernseher
- Blu-Ray-/DVD-Player
- Set-Top-Boxen
- Macs & Zubehör
- MacBooks
- Notebooks & Netbooks
- Tablets & E-Book-Reader
- Konsolen
- iPods
- MP3 Player
- Kameras
- Objektive
- Elektronische Blitzgeräte
- Camcorder
- Navigationsgeräte
- Videospiele
- Filme
- CDs
- Bücher
In welchen Kategorien die Bücher angekauft werden, dazu macht Flip4new.de leider keine Angaben. Es werden lediglich Restriktionen dazu auferlegt, welchen Zustand die Bücher zum Verkaufen nicht haben sollten:
- Seiten dürfen nicht stark vergilbt sein
- Bücher dürfen keine zu starken Gebrauchsspuren aufweisen (z.B. sehr viele Markierungen)
- Es dürfen keine Seiten fehlen
- Es dürfen keine Wasserschäden aufgetreten sein
- Keine Lese- oder Mängelexemplare
- Wenn ein Schutzumschlag vorhanden war, muss diese mitverkauft werden – Bücher ohne Schutzumschlag werden nicht angenommen, sofern einmal ein solcher vorhanden war
- Bücher müssen eine ISBN-Nummer aufweisen
4. Support
Über die Fußzeile der Website kann der FAQ-Bereich erreicht werden, in dem die wichtigsten Fragen eingehend beantwortet werden. Dort gibt es auch einen Menüpunkt „Wie funktioniert‘s?“, in dem der Verkauf anschaulich erklärt wird.
Über den „Kontakt“-Button gelangt man zur Mail-Adresse, der Anschrift und der Telefonnummer, über die der Kundendienst erreicht werden kann. Der Anruf aus Deutschlang ist kostenlos, allerdings werden keine Angaben zu den Servicezeiten gemacht.
5. Zahlungsarten
Flip4New macht innerhalb seiner FAQs keine Angaben zu den Zahlungsarten. Da dem Verkäufer keine Kosten entstehen, muss er keine Zahlungsarten in Anspruch nehmen – allerdings wäre es wünschenswert, dass der Anbieter deutlicher darüber informiert, auf welchem Wege dem Verkäufer der von ihm erlangte Betrag ausgezahlt wird.
In einem Unterpunkt zum Ablauf des Verkaufs erfährt man jedoch, dass die Gutschrift des Betrags auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgt.
6. Kosten
Flip4new.de berechnet keine Kosten für den Ankauf gebrauchter Bücher, es wird also etwa keine Provision oder ähnliches fällig. Auch die Versandkosten übernimmt der Anbieter – sofern es sich um ein Paket mit einem Gewicht von maximal 31,5 kg handelt.
7. Besonderheiten
Flip4new.de ist in erster Linie ein Anbieter, der den Ankauf von vielen verschiedenen Elektronik-Artikeln ermöglich. Der Verkauf gebrauchter Bücher ist hier 
zwar auch möglich, allerdings liegt das Hauptaugenmerk des Portals eher auf Notebooks, Handy, Fernseher, Konsolen und ähnlichen Produkten aus dem Entertainment-Bereich.
Aufgrund dieser Ausrichtung konnte Flip4new.de jedoch bereits einige Auszeichnungen gewinnen, so wurde das Unternehmen 2011 ComputerBild Testsieger im Bereich Re-Commerce, 2012 mit dem Innovationspreis IT in der Kategorie Consumer Electronics und ebenfalls 2012 mit dem GP Bullhound Award als schnellst wachsendes Unternehmen der E-Commerce Branche in Europa ausgezeichnet.
Darüber hinaus setzt sich Flip4New für die Umwelt ein, so werden Pakete beispielsweise CO2-neutral mit DHL GoGreen versandt, die hauseigenen Server laufen mit speziellen Technologien, um die CO2-Emissionen zu reduzieren.
8. Kundenanzahl
Zur genauen Kundenanzahl von Flip4New.de sind leider keine Angaben bekannt. Im Mai und Juni 2013 gehörten jedoch in erster Linie Kameras und eBook-Reader zu den am meisten angekauften Produkten des Anbieters. Im Computer-, Tablet- und Smartphone-Bereich stammen die meisten der Geräte, die Flip4new ankauft, von Apple. Im Mai 2013 lag durchschnittliche Ankaufspreis pro Gerät (alle Kategorien) bei 142 €, der höchste Verkaufspreis wurde in diesem Monat mit einem Mac erzielt und lag bei 1.795 €
9. Geeignet für
Flip4new.de ist in erster Linie für alle geeignet, die Elektro-Artikel verkaufen möchten – und die Gelegenheit nutzen wollen, um bei diesem Verkauf noch ein paar Bücher loszuwerden. Wer ausschließlich Bücher bei Flip4new.de verkaufen möchte, wird eventuell von der etwas irreführenden Menüführung erschlagen sein.
Allerdings hat sich in unserem Test gezeigt, dass bei Flip4New für einige getestete Bücher etwas mehr Geld angeboten wurde als bei Konkurrenz-Portalen.
10. Erfahrungen
Die meisten Flip4new.de Erfahrungen fallen sehr positiv aus – auffällig ist jedoch, dass es sich dabei fast nur um Erfahrungen handelt, die beim Verkauf eines Apple-Produkts gemacht wurden. Das liegt natürlich daran, dass das Portal in erster Linie Elektro-Waren und allem voran Apple-Produkte ankauft. Hier wurden jedoch die schnelle Abwicklung, die sehr gute Hilfestellung durch den Support sowie die vergleichsweise hohen Preise, die gezahlt wurden, hervorgehoben.
Negative Flip4new.de Erfahrungen gibt es kaum welche, es wird lediglich beanstandet, dass die Beantwortung einer E-Mail-Anfrage gut einen ganzen Werktag in Anspruch nehmen kann – schneller geht‘s also, wenn man den Kundenservice einfach gleich anruft.
11. Gutscheine
Das Portal vergibt regelmäßig Flip4new Gutscheine, die in der Regel einen Bonus umfassen. Das bedeutet, dass man ab einen bestimmten Verkaufswert (z.B. ab einem Verkaufswert von 150 €) zusätzlich zum erzielten Betrag eine Gutschrift in einer bestimmten Höhe erhält. Je nach Flip4new.de Gutschein können der Mindestverkaufswert sowie die Höhe des ausgezahlten Bonus variieren.
12. Pro/Kontra
| Pro | Kontra |
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