Amazon Trade-In

Amazon Trade-In ist das Ankaufsportal des Online-Versandhandels Amazon, das Bücher, DVDs, Games und – seit kurzem auch – einige Elektronikartikel beinhaltet. Vergütet werden die Bücher mit Gutscheinen für amazon.de. Es gibt keinen Mindestankaufswert, wie bei diversen konkurrierenden Portalen üblich. Zudem ist der Ablauf des Programms klar strukturiert und die erforderlichen Schritte einfach durchzuführen.

Inhaltsverzeichnis

  1. Was ist Amazon Trade-In?
  2. Bedienung
  3. Umfang
  4. Support
  5. Zahlungsarten
  6. Kosten
  7. Besonderheiten
  8. Kundenanzahl
  9. Amazon Trade-In ist geeignet für
  10. Erfahrungen mit Amazon Trade-In
  11. Gutscheine
  12. Pro & Kontra-Tabelle

1. Was ist Amazon Trade-In?

Bei Amazon Trade-In handelt es sich um ein Programm, das Mitgliedern seit dem Jahre 2011die Gelegenheit bietet, gebrauchte Artikel gegen einen Amazon.de Gutschein einzutauschen. 1408766_75463072 by josterix  - freeimages.comTrade-In umfasst folgende Artikelkategorien:

  • Deutsch- und fremdsprachige Bücher
  • DVDs und Blu-rays
  • Games
  • Handys und Tablets

Das Online-Versandhandelsunternehmen Amazon.com, Inc. wurde im Jahre 1994 gegründet und hat seinen Sitz im US-amerikanischen Seattle. Die Firma gliedert sich in mehrere Geschäftsfelder, zu denen nicht nur der Verkauf und der Versand von Neuwaren unterschiedlichster Art zählen, sondern nunmehr auch das Eintauschen gebrauchter Artikel. Der Online-Handel findet ausschließlich über die beiden Websites Amazon.com und Amazon.de statt. Amazon Trade-In ist Bestandteil von Amazon.de und somit deutschen Kunden vorbehalten.

2. Bedienung

Jeder, der aktuelle und/oder stets nachgefragte Bücher wie beispielsweise Lexika veräußern möchte, die gut erhalten sind, ruft zunächst einmal amazon.de auf. Wird unter den aufgelisteten Kategorien „Bücher“ angeklickt, erscheint unter anderem „Trade-In: Bücher“. Gewählt werden kann anschließend unter deutschsprachig und fremdsprachig oder aber die jeweilige literarische Gattung. Möchte man als Verkäufer von Büchern lieber einen Titel nach dem nächsten heraussuchen, kann – ebenso wie bei der sonstigen Produktsuche auf amazon.de – der jeweilige Titel in die Suchleiste eingegeben werden. Den jeweils angezeigten Ergebnislisten kann der Wert für die zu veräußernden Bücher entnommen werden.

Schritt für Schritt Bücher eintauschen

  1. Wer mit dem Preisvorschlag einverstanden ist, kann einfach den Button „jetzt eintauschen“ anklicken und wird zur Anmeldung weitergeleitet:
  2. Entweder man ist bereits Kunde und kann sich mit seiner E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, oder man muss sich als Neukunde anmelden.
  3. Es kann eine Bücherliste zum Tausch zusammengestellt werden.
  4. Pro Artikel ist der jeweilige Zustand anzugeben.
  5. Zu guter Letzt sind die Versandoptionen und die Adresse des Versenders anzugeben.
  6. Der Versandschein kann nun noch ausgedruckt werden.
  7. Nach erfolgtem Online-Versand der Liste muss die Ware binnen sieben Tagen abgeschickt werden.

3. Umfang

Im Vergleich zu der immensen Zahl an neuen Büchern und Hörbüchern, die man bei amazon.de bestellen kann, sind 2,5 Millionen aufgeführte gebrauchte Bücher und Hörbücher relativ wenig. Gerade diejenigen, die gut erhaltene Fachliteratur eintauschen möchten, werden wohl ab und zu kein Angebot für ihr Buch finden. Amazon Trade-In unterscheidet folgende Gattungen, die jeweils zwischen einer und drei Unterkategorien aufweisen:

  • Belletristik
  • Kinder
  • Fachliteratur & Lernen
  • Ratgeber & Freizeit
  • Sachbücher

4. Support

Der Menüpunkt Hilfe beinhaltet nicht nur einen recht umfangreichen FAQ-Bereich, sondern auch eine Erläuterung des Trade-In-Programms und andere Hilfethemen. Genannt sind unter anderem die Teilnahmebedingungen, um Artikel eintauschen zu können. Zudem findet man nochmals eine detaillierte Auflistung, was es hinsichtlich des Eintauschs zu beachten gilt – und die Auswahlkriterien für die Zustandsbeschreibungen werden genannt. Insbesondere darf das zu veräußernde Buch keine Risse, zerknitterten Seiten oder Notizen aufweisen. Für eine eindeutige Identifizierung ist es erforderlich, dass die (10- oder 13-stellige) ISBN exakt mit der auf der Website genannten übereinstimmt.

Falls man zur Lösung des Problems doch den Kundenservice des Unternehmens Amazon benötigt, kann man diesen telefonisch über die Allgemeine Hilfenummer erreichen, oder man nimmt den kostenlosen Rückrufservice von amazon.de in Anspruch. Ferner ist es möglich, das Kontaktformular zu benutzen und das Anliegen mitzuteilen.

Den Status der Sendung überprüfen

Um auf dem Laufenden zu bleiben, was die eingesendeten Bücher angeht, hat man die Möglichkeit, das eigene Eintauschkonto aufzurufen und dort den jeweiligen Status zu überprüfen. Jeder, der auch nach einer Woche noch keine Statusangaben vorfindet, sollte sich den Sendungsverlauf anschauen. Der betreffende Transportdienst ist zu kontaktieren, wenn nach wie vor die Zustellung nicht erfolgt ist; bei Verlust des/der Eintauschartikel ist der Amazon Kundenservice zu kontaktieren.

5. Zahlungsarten

Am Trade-In-Programm kann jeder teilnehmen, der mindestens 18 Jahre alt ist und von Deutschland aus seine Bücher 1415244_10468286 by svilen001- freeimages.comversenden möchte. Nur dann, wenn die Bücher sowohl exakt den jeweiligen Trade-In-Suchergebnissen (insbesondere der ISBN) und den getätigten Zustandsbeschreibungen entsprechen, werden diese auch gegen einen Gutschein eingetauscht. Ist die ISBN eine andere und/oder widerspricht der Artikelzustand der abgegebenen Beschreibung, behält sich Amazon vor, das betreffende Buch (kostenlos für den Empfänger) zurückzusenden. Da das Trade-In-Programm von amazon.de ausschließlich die Bezahlung in Form von Gutscheinen vorsieht, entfällt folglich die Nennung der sonst auch für Bestellungen bei Amazon verfügbaren Zahlungsarten.

Der für jedes veräußerte Buch anfallende Betrag wird auf dem jeweiligen Kundenkonto verbucht – zumeist binnen zwei Werktagen nach Eingang der Bücher. Sobald man sich eingeloggt und den Punkt “Mein Konto” aufruft, kann unter “Zahlung & Gutschein” das aktuelle Geschenkgutschein-Saldo angezeigt werden.

6. Kosten

Die Teilnahme am Amazon Trade-In-Programm ist kostenlos: Es kostet weder etwas, sich als Kunde anzumelden (um ein Kundenkonto bei amazon.de verfügbar zu haben), noch müssen eine Nutzungsgebühr oder die Versandkosten übernommen werden. Das für den Versand erforderliche Etikett kann ganz einfach ausgedruckt werden – und es ist bereits vorfrankiert. Wenn man ohnehin einige Kartons zu Hause hat, entstehen auch keine Kosten für Verpackungsmaterialien. Es wird grundsätzlich der pro Buch genannte Preis in Form des entsprechenden Gutscheinbetrags dem Kundenkonto gutgeschrieben.

7. Besonderheiten

Die außergewöhnlichste Besonderheit des Amazon Trade-In-Programms ist auf jeden Fall die Vergütung der eingesendeten Bücher mit Gutscheinen für Amazon. Da Amazon aber zu den Versandhändlern zählt, die die nahezu jegliche Kategorie an Waren berücksichtigen, ist diese Form der Bezahlung gut zu vergleichen mit der Überweisung von Geld – zumindest für alle, die ohnehin häufiger bei amazon.de online bestellen.

Die App für alle Smartphone- und Tabletbesitzer

All denen, die ein Smartphone besitzen, bietet Amazon die Chance, die Amazon Mobile App zu nutzen, um die jeweiligen Bücher eintauschen zu können: Nach der Aktivierung der App kann der Artikel entweder (wie herkömmlich) gesucht oder aber gescannt werden. Indem auf “Eintauschen gegen” gedrückt wird, wird Buch für Buch der Eintauschliste hinzugefügt. Nun sind nur noch folgende Schritte durchzuführen:

  1. „Überprüfen und Absenden“ auswählen.
  2. Die gewünschte Versand- und Rücksendeart angeben.
  3. „Eintauschbestellung einsenden“ bestätigen.
  4. Druck des Versandetiketts und Absenden der Bücher.

8. Kundenanzahl

Im Jahre 2013 gab es weltweit etwa 237 Millionen aktive Kundenaccounts – wie viele der deutschen Kunden vom Amazon Trade-In-Programm Gebrauch machen, ist in den Statistiken bislang noch nicht zu finden. Auf jeden Fall erfreut sich das Programm aber einer stark wachsenden Nutzung: Wurden im ersten Jahr nur etwa 180.000 Bücher und Hörbücher zum Eintausch gelistet, sind es drei Jahre später bereits 2,5 Millionen.

9. Geeignet für

Die Teilnahme am Amazon Trade-In-Programm eignet sich für alle, die nicht zu den passionierten Flohmarkthändlern gehören und trotzdem gebrauchte Bücher veräußern möchten. Aufgrund des schrittweisen Aufbaus und des sehr guten Hilfebereichs eignet sich das Eintauschprogramm auch für Personen, die eigentlich wenig Erfahrung mit Onlineshops haben.

Klar sollte von vornherein sein, dass die Vergütung ausschließlich in Form von Gutscheinen für Bestellungen bei Amazon erfolgt. Wer also kein Kunde des Online-Versandhandels sein möchte, sollte sich nach einer anderen Möglichkeit umschauen, die eigenen Bücher wieder zu verkaufen.

10. Erfahrungen

Die mit Amazon Trade-In gemachten Erfahrungen – und somit auch die Urteile – sind durchaus unterschiedlich: Während viele Kunden sowohl mit der Abwicklung des Eintauschs als auch mit der Vergütung sehr zufrieden sind, gibt es immer wieder einige Kunden, die schlechte Erfahrungen machen.

Im Großen und Ganzen schneidet Amazon Trade-In auf Vergleichsportalen aber recht gut ab.

11. Gutscheine

Unter dem Motto „Trade-In Ver-schenkt“ offeriert Amazon zeitweise Gutscheine, die Kunden des Programms Trade-In zugutekommen, sobald sie einen bestimmten Mindestbetrag für ihre einzutauschenden Bücher erzielen. Einem attraktiven Gutschein gleicht das spezielle Angebot für Studenten, die über Trade-In Artikel veräußern möchten: Sofern man sich bei „Amazon Student“ angemeldet hat, erhält man 20 Prozent mehr für seine Bücher als andere Kunden des Trade-In-Programms. Dies gilt nicht nur für Bücher, sondern auch für die anderen Artikelkategorien, wie beispielsweise Games und Filme.

12. Pro und Kontra

Pro Kontra
  • kein Mindestankaufspreis
  • kostenloser Versand und Rückversand der Bücher
  • vergleichsweise relativ hohe Vergütung
  • Smartphone App zum Einscannen der Bücher
  • Bezahlung ausschließlich mit Gutscheinen
  • Verfügbarkeit auf Deutschland beschränkt
  • zu niedrige Preise für Fachbücher