Buchmaxe
Buchmaxe.de kauft in erster Linie Bücher und Hörbücher an, aber auch CDs und DVDs können hier verkauft werden. Die Website ist übersichtlich gestaltet – doch diese Übersichtlichkeit geht zugunsten einiger entscheidender Informationen, die dort leider nicht angegeben werden. Sehr deutlich wird jedoch zum Ausdruck gebracht, welchen Zustand die Bücher haben müssen, damit man sie an Buchmaxe.de verkaufen kann.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Buchmaxe.de?
- Bedienung
- Umfang
- Support
- Zahlungsarten
- Kosten
- Besonderheiten
- Kundenanzahl
- Buchmaxe ist gut geeignet für
- Erfahrungen mit Buchmaxe.de
- Gutscheine
- Pro amp; Kontra-Tabelle
1. Was ist Buchmaxe.de?
Buchmaxe.de ist ein relativ junges Ankauf-Portal im Internet, an das man sowohl gebrauchte Bücher und Hörbücher als auch CDs und DVDs verkaufen kann. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Darmstadt, ist aber mit seinen Websites auch in Österreich, Belgien und Luxemburg vertreten.
Laut Angaben auf der Facebook-Präsenz von Buchmaxe ging das Portal 2010 online, auf diesem Social Media Kanal zählt der Anbieter derzeit mehr als 7.800 Fans (Stand: Juli 2013). Tiefergreifende Informationen zu Geschäftszahlen und der Entwicklung des Unternehmens sind leider nicht bekannt.
2. Bedienung
Die Website von Buchmaxe.de ist übersichtlich gestaltet. Mittig auf der Startseite wird anschaulich und bebildert dargestellt, wie der Verkauf gebrauchter Bücher auf Buchmaxe.de funktioniert:
- ISBN oder EAN-Nummer eintragen, Preis vorschlagen lassen
- Zur Kasse gehen, Paketschein ausdrucken, Artikel verpacken
- Paket zur Post bringen/von DHL abholen lassen
- Geld kassieren
Das Prinzip ist also identisch zu dem anderer Anbieter. Das Suchfeld zum Eintragen der ISBN-Nummer und über das dann der Preisvorschlag generiert wird, ist zwar weniger prominent vertreten als auf den Websites der Konkurrenz, lässt sich in der linken Navigationsleiste aber dennoch einfach finden.
Sehr positiv fällt bei der Bedienung auf, dass in der linken Navigationsliste auch der aktuelle Kontostand – inklusive des ungefähren Gewichts der Sendung – angezeigt wird. Nachdem man alle Bücher, die man verkaufen möchte, in den Verkaufskorb gelegt hat, wird der Verkauf abgeschlossen. Handelt es sich um weniger als 15 Artikel, erfolgt der Hinweis, dass der Verkäufer die Versandkosten selbst tragen muss.
Die FAQs lassen sich über den oberen Bildschirmrand erreichen, allerdings werden dort einige essentielle Fragen, etwa zur Zahlungsart, nicht beantwortet. Generell sind hier nur wenige Fragen und Antworten gelistet – ein ausführlicherer Hilfe-Bereich wäre an dieser Stelle wünschenswert.
Grundsätzlich kann zur Bedienung gesagt werden, dass sie leicht zu handhaben ist, positiv sind die begleitenden Hinweise aufgefallen, die bei den einzelnen Schritten angezeigt wurden und durchaus hilfreich sein können.
3. Umfang
Auf Buchmaxe.de können Produkte folgender Kategorien verkauft werden:
- Bücher
- Hörbücher
- CDs
- DVDs
Obwohl das Hauptaugenmerk des Anbieters auf Büchern und Hörbücher liegt, gibt es keine Angaben zu Kategorien und Genres, innerhalb derer die Bücher angekauft werden. Ein Blick auf die Partnerseite Buchmarie.de, über die die Bücher wieder verkauft werden, gibt jedoch Aufschluss über die Kategorien:
- Belletristik
- Geisteswissenschaft/Kunst/Musik
- Kinder- und Jugendbücher
- Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin
- Reise
- Sachbuch/Ratgeber
- Schule/Lernen
- Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft
Darüber hinaus stellt Buchmaxe.de zum Ankauf gebrauchter Bücher einige Bedingungen an die gebrauchten Artikel auf. Nur, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt werden, werden die Bücher auch tatsächlich angenommen:
- Seiten dürfen nicht lose oder gerissen sein
- Das Papier darf nicht stark vergilbt sein
- Die Bücher dürfen nicht schmutzig sein
- Falls das Buch einen Schutzumschlag hatte, muss dieser vorhanden und unbeschädigt sein
- Es dürfen keine Feuchtigkeitsschäden vorhanden sein
- Die Bücher dürfen nicht nach Keller, Dachboden oder Zigaretten riechen
- Es dürfen keine Markierungen oder Notizen vorhanden sein
- Reiseführer dürfen nicht älter als 5 Jahre alt sein
- Gesetzesbücher dürfen nicht älter als 2 Jahre alt sein
- Kalender auf Vorjahren werden nicht angenommen
- Ehemalige Bibliotheksexemplare werden nicht angenommen
- „Leseexemplare“ werden nicht angenommen
- Der Artikel muss vollständig sein (z.B. inkl. Beilage wie etwa CD-ROM)
- Artikel muss über eine aufgedruckte ISBN-Nummer verfügen
Folgende Mängel hingegen sind akzeptabel, entsprechende Bücher werden von Buchmaxe.de angenommen:
- Bücher mit Widmung auf der ersten Seite
- Bücher mit Stempel „Mängelexemplar“
- Bücher mit Strich im Buchschnitt
4. Support
In den FAQs von Buchmaxe.de, die über die Kopfzeile der Website erreichbar sind, werden zwar einige grundlegende Fragen beantwortet, viele Fragen bleiben jedoch offen. Im Vergleich zu anderen Portalen ist die Auflistung der Fragen und Antworten bei Buchmaxe.de sehr wenig umfangreich.
Die Verkäufer haben jedoch die Möglichkeit, den Kundendienst des Portals per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren (entsprechende Informationen über „Impressum“, ebenfalls am oberen Bildschirmrand der Website). Leider werden keine Dienstzeiten der Servicemitarbeiter angegeben.
5. Zahlungsarten
Dem Verkäufer stehen keine Zahlungsarten offen, da er keine Zahlungen an Buchmaxe vornehmen muss, etwa in Form einer Provision, einer Einstellungsgebühr oder Ähnlichem. Die Angaben zur Art der Auszahlung des erzielten Betrags an den Verkäufer werden in den FAQs nur implizit gemacht – die Auszahlung erfolgt auf das Bankkonto des Verkäufers, das er in seinen Account-Daten hinterlegen muss.
6. Kosten
Die einzigen Kosten, die beim Bücher verkaufen auf Buchmaxe.de entstehen, sind gegebenenfalls Versandkosten – diese muss der Verkäufer jedoch nur dann übernehmen, wenn es sich um einen Verkauf von weniger als 15 Artikeln oder um ein Paket mit einem Gewicht von mehr als 31,5 kg handelt.
Ab einem Verkauf von 15 Artikel übernimmt Buchmaxe.de auch die Versandkosten.
7. Besonderheiten
Buchmaxe.de bietet Verkäufern zwei ganz besondere Dienst an: Zum einen gibt es eine App für Android von diesem Anbieter, über die der Verkauf der 
gebrauchten Bücher vorgenommen werden kann – und des weiteren bietet Buchmaxe den Service eines Scanner-Verleihs. Mit dem Scanner können die Barcodes und ISBN-Nummern leicht erfasst werden, dieser Service bietet sich vor allem für diejenigen Verkäufer an, die sehr viele Artikel verkaufen möchten.
Allerdings nimmt Buchmaxe.de maximal 300 Artikel gleichzeitig von einem Verkäufer an. Es ist nicht möglich, ein Exemplar mehrfach zu verkaufen (z.B. 20 x das gleiche Buch).
8. Kundenanzahl
Zur Kundenanzahl von Buchmaxe.de liegen leider keine Daten vor. Es ist lediglich bekannt, dass das Portal im Juli 2013 mehr als 7.800 Facebook-Likes zählen konnte. Damit kann das Unternehmen im Mittelfeld aller von uns getesteten Re-Commerce-Anbieter eingeordnet werden. Einige kleine Portale hatten zum gleichen Zeitpunkt nur einen Bruchteil der Likes, im Vergleich und diesbezüglich konnte Buchmaxe jedoch nicht an die Likes von großen Unternehmen wie etwa Momox oder ReBuy heranreichen.
9. Geeignet für
Buchmaxe.de ist für alle geeignet, die schon ein wenig Erfahrung im Online Verkaufen von gebrauchten Büchern haben und keiner Anleitung mehr bedürfen. Zudem eignet es sich für alle, die hunderte verschiedener Bücher (bis max. 300) verkaufen möchten – hier erleichtert der Scanner-Verleih-Service des Anbieters den Verkauf.
Im Test bot Buchmaxe.de den gleichen Preis für die getesteten Bücher an, wie einige andere Portale – und dabei sogar deutlich mehr, als die Portale an der unteren Angebots-Grenze. (Angebot von Buchmaxe.de im Test: 22 ct für ein Buch, Vergleichsangebot der Konkurrenz: 14 ct).
10. Erfahrungen
Die Buchmaxe.de Erfahrungen fallen fast durchgehend sehr positiv aus. Die Abwicklung ist schnell und unkompliziert, die gezahlten Preise liegen oft über dem Durchschnitt im Vergleich zu anderen Anbietern – und sind mit anderen Angeboten obenauf.
Negativ ins Gewicht fällt bei den Buchmaxe Erfahrungen jedoch, dass die Vorgaben dazu, welche Bücher angenommen werden, recht streng sind und dass viele Exemplare – trotz guten Zustands – gar nicht erst im Ankaufportfolio des Anbieters vorhanden sind.
Kurzum: Nimmt Buchmaxe.de ein Buch tatsächlich an, dann zahlt der Anbieter einen vergleichsweise hohen Preis dafür.
11. Gutscheine
Gutscheine für Buchmaxe.de werden eher unregelmäßig angeboten. Hin und wieder gibt es aber einen Buchmaxe.de Gutschein, mit dem dann zum Beispiel Boni ausgezahlt werden. So erhält man bei einem Verkauf dann beispielsweise einige Euro zusätzlich, sofern die Bedingungen erfüllt sind (z.B. Mindestverkaufsmenge oder -wert).
12. Pro/Kontra
| Pro | Kontra |
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